Die 13-jährige Hexe Kiki verlässt gemäss einer alten Tradition ihr Elternhaus, um ein Jahr lang auf sich allein gestellt zu leben. Gemeinsam mit ihrem schwarzen Kater Jiji lässt sie sich in einer Küstenstadt nieder und eröffnet dort einen Lieferservice auf ihrem fliegenden Besen. Während sie versucht, ihren Platz in der neuen Umgebung zu finden, muss Kiki lernen, mit Einsamkeit, Selbstzweifeln und den Herausforderungen des Erwachsenwerdens umzugehen.